Le Jacquard Français
Le Jacquard Français é símbolo de savoir-faire e artesanato tradicional francês, e toda uma instituição em França. Fundada em Gérardmer em 1888 e especializada na confeção de peças de jacquard de alta gama para o lar, a marca é reconhecida a nível internacional pela qualidade, durabilidade e elegância dos seus tecidos e designs. Os têxteis de mesa, com padrões elegantes e sofisticados, são os seus produtos mais emblemáticos. Presente em lojas especializadas e grandes armazéns de renome, em todo o mundo, a sua produção, que continua a ser mantida em França, combina a tradição artesanal com a tecnologia moderna sem perder a sua essência.
Para Le Jacquard Français é muito importante a produção responsável e sustentável, bem como a utilização de materiais naturais certificados, de excelente qualidade e grande durabilidade. Os seus tecidos são confecionados com fios de algodão penteado ou linho Masters of Linen, selo europeu que garante a autenticidade e a rastreabilidade do linho e que provém de produtores europeus certificados. Em 2010 recebeu a certificação estatal Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV), distinção que reconhece o savoir-faire e a excelência artesanal e histórica.
O que dizem os nossos clientes sobre o serviço da Claudia&Julia?
Acreditamos que cozinhar é um ato de amor, e por isso dizemos que o amor é o nosso ingrediente secreto. Pomos esse mesmo cuidado na escolha de cada produto e no atendimento de cada cliente: tratamos-te como gostaríamos que nos tratassem a nós.
A experiência de compra é muito boa, porque antes de comprar pedi aconselhamento e ajudaram-me a tomar a decisão. Além disso, quando o produto chegou, voltei a contactá-los com algumas dúvidas que resolveram rapidamente e com toda a amabilidade. Sem dúvida, um ótimo serviço, parabéns!
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Tivemos um problema com uma das panelas, que chegou amolgada. Ligámos para o apoio ao cliente e, depois de enviarmos as fotografias como prova, mandaram-nos outra panela e devolvemos a que tinha defeito. Muito obrigado
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Muito contente com a cafeteira, a cor é linda. Ainda estou a aprender a fazer café com ela, mas o apoio ao cliente está a ajudar-me muito a conseguir... Estou muito agradecida
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Frigideiras magníficas a um preço imbatível, mas ainda mais imbatível foi o atendimento, tanto por e-mail como por telefone, tal como quando íamos à loja e uma pessoa resolvia os nossos problemas com a melhor opção e com paixão. Um abraço a toda a equipa e um agradecimento especial às pessoas que me atenderam. Que bom, já sei onde voltar a comprar!!
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Estamos muito contentes com o produto, mas sobretudo com o apoio ao cliente. Uma das tampas chegou danificada e entrei em contacto com eles, que de imediato me ofereceram uma troca do produto ou uma devolução. Enviaram-mo com urgência e recolheram o danificado. O produto chegou super rápido e a qualidade é excelente. Voltaria a comprar sem hesitar, 10/10
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Comprei uma taça com pega Pink que chegou partida. Contactei imediatamente a loja e resolveram o problema. Quanto à taça, além de ser útil, é linda e tenho-a exposta na minha cozinha. Obrigada, Claudia&Julia, por um serviço impecável!!
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Desde o produto, o envio, a devolução porque me enganei e o atendimento telefónico da vendedora... Uma maravilha. Um atendimento tão requintado não há em muitos sítios. Vou repetir e recomendar, de certeza.
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Satisfeito e feliz por ter comprado a Ankarsrum na Claudia&Julia, também gostei muito do apoio ao cliente. O envio internacional é ótimo!
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Excelente experiência. O apoio ao cliente destaca-se pela rapidez e eficácia: todo o processo é simples, claro e sem complicações desnecessárias. Dá gosto encontrar um atendimento tão ágil e resolutivo. Totalmente recomendável.
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