Selbrae House
Selbrae House, c’est la famille, la tradition, la créativité, l’artisanat et la beauté. Elle propose un large catalogue de planches en ardoise, planches et ustensiles en bois, tabliers et torchons en lin ainsi que des pièces en céramique uniques pour la table, toutes caractérisées par leurs magnifiques motifs d’animaux et de nature, fabriquées à la main avec beaucoup d’amour.
Fondée en 1987 dans la ferme familiale des Carstairs à Fife (Écosse), elle a débuté comme une entreprise de fleurs séchées dirigée par Louise Carstairs. L’entrée dans l’entreprise de son fils Donny en 2006 a marqué le début d’une phase de croissance et de diversification.
Aujourd’hui, Selbrae House regroupe plusieurs marques, toutes unies par l’amour des matériaux naturels, le design soigné et la production artisanale et durable. Leurs collections incluent des produits en bois d’olivier travaillés à la main en Tunisie, des pièces en ardoise, en chêne et en lin, fabriquées et confectionnées artisanalement en Écosse, ou de la céramique artisanale faite main en Espagne, qui apporte chaleur et authenticité méditerranéenne.
Selbrae House reste fidèle à ses racines familiales, créant des objets avec une âme, pensés pour être appréciés et partagés. La qualité et les designs Selbrae ne laissent personne indifférent.
Que pensent nos clients du service de Claudia&Julia ?
Nous pensons que cuisiner est un acte d'amour, c'est pourquoi nous disons que l'amour est notre ingrédient secret. Nous mettons ce même soin à choisir chaque produit et à accompagner chaque client : nous vous traitons comme nous aimerions être traités.
L'expérience d'achat est très bonne : avant de commander, j'ai demandé conseil et ils m'ont aidé à prendre ma décision. Ensuite, une fois le produit arrivé, je les ai recontactés pour plusieurs questions qu'ils ont résolues rapidement et avec une grande amabilité. Sans aucun doute, un excellent service, bravo !
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Nous avons eu un problème avec l'une des casseroles, qui est arrivée cabossée. Nous avons appelé le service client et, après avoir envoyé les photos comme preuve, ils nous ont envoyé une autre casserole et nous avons retourné celle qui était abîmée. Merci beaucoup
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Très contente de la cafetière, la couleur est magnifique. J'apprends encore à faire le café avec, mais le service client m'aide beaucoup à y arriver… Je leur suis très reconnaissante
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Des poêles magnifiques à un prix imbattable, mais encore plus imbattable : l'accueil reçu, aussi bien par e-mail que par téléphone, comme quand on allait au magasin et qu'une personne réglait vos problèmes avec la meilleure solution et avec passion. Je salue toute l'équipe et remercie tout particulièrement les personnes qui m'ont aidé. Super, je sais maintenant où racheter !!
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Nous sommes très contents du produit, mais surtout du service client. L'un des couvercles est arrivé abîmé et je les ai contactés : ils m'ont tout de suite proposé un échange ou un remboursement. Ils me l'ont envoyé en urgence et ont récupéré celui qui était abîmé. Le produit est arrivé super vite et la qualité est excellente. Je rachèterais sans hésiter, 10/10
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J'ai acheté un bol à anse Pink qui est arrivé cassé. J'ai immédiatement contacté la boutique et ils ont résolu le problème. Quant au bol, en plus d'être pratique, il est magnifique et je l'expose dans ma cuisine. Merci Claudia&Julia pour ce service impeccable !!
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Le produit, la livraison, le retour parce que je m'étais trompée et l'accueil téléphonique de la vendeuse… Une merveille. On ne trouve pas un service aussi soigné dans beaucoup d'endroits. Je recommanderai et je reviendrai, c'est sûr.
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Satisfait et heureux d'avoir acheté l'Ankarsrum chez Claudia&Julia, j'ai aussi beaucoup apprécié le service client. La livraison internationale est géniale !
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Excellente expérience. Le service client se distingue par sa rapidité et son efficacité : tout le processus est simple, clair et sans complications inutiles. C'est un plaisir de trouver une gestion aussi réactive et efficace. Je recommande vivement.
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