Meraki
Meraki est une marque danoise fondée en 2017 au Danemark par Mikkel Kristensen et Klaus Peter Stender, avec pour objectif d'offrir des produits d'entretien et de nettoyage de la maison alliant qualité, efficacité et durabilité. Leur approche repose sur des ingrédients naturels et respectueux de l'environnement, évitant l'utilisation de produits chimiques agressifs. Avec une philosophie qui cherche à faire les choses avec amour et créativité (en fait, le nom "Meraki" vient d'un mot grec signifiant faire quelque chose avec amour, créativité et âme), Meraki s'est développée à l'international et propose une large gamme de produits, des détergents et nettoyants aux savons et produits pour l'entretien du linge. Leur engagement envers la qualité, le design esthétique et la production responsable a gagné en popularité auprès de ceux qui recherchent des alternatives plus naturelles dans les produits de nettoyage.
Que pensent nos clients du service de Claudia&Julia ?
Nous pensons que cuisiner est un acte d'amour, c'est pourquoi nous disons que l'amour est notre ingrédient secret. Nous mettons ce même soin à choisir chaque produit et à accompagner chaque client : nous vous traitons comme nous aimerions être traités.
L'expérience d'achat est très bonne : avant de commander, j'ai demandé conseil et ils m'ont aidé à prendre ma décision. Ensuite, une fois le produit arrivé, je les ai recontactés pour plusieurs questions qu'ils ont résolues rapidement et avec une grande amabilité. Sans aucun doute, un excellent service, bravo !
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Nous avons eu un problème avec l'une des casseroles, qui est arrivée cabossée. Nous avons appelé le service client et, après avoir envoyé les photos comme preuve, ils nous ont envoyé une autre casserole et nous avons retourné celle qui était abîmée. Merci beaucoup
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Très contente de la cafetière, la couleur est magnifique. J'apprends encore à faire le café avec, mais le service client m'aide beaucoup à y arriver… Je leur suis très reconnaissante
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Des poêles magnifiques à un prix imbattable, mais encore plus imbattable : l'accueil reçu, aussi bien par e-mail que par téléphone, comme quand on allait au magasin et qu'une personne réglait vos problèmes avec la meilleure solution et avec passion. Je salue toute l'équipe et remercie tout particulièrement les personnes qui m'ont aidé. Super, je sais maintenant où racheter !!
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Nous sommes très contents du produit, mais surtout du service client. L'un des couvercles est arrivé abîmé et je les ai contactés : ils m'ont tout de suite proposé un échange ou un remboursement. Ils me l'ont envoyé en urgence et ont récupéré celui qui était abîmé. Le produit est arrivé super vite et la qualité est excellente. Je rachèterais sans hésiter, 10/10
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J'ai acheté un bol à anse Pink qui est arrivé cassé. J'ai immédiatement contacté la boutique et ils ont résolu le problème. Quant au bol, en plus d'être pratique, il est magnifique et je l'expose dans ma cuisine. Merci Claudia&Julia pour ce service impeccable !!
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Le produit, la livraison, le retour parce que je m'étais trompée et l'accueil téléphonique de la vendeuse… Une merveille. On ne trouve pas un service aussi soigné dans beaucoup d'endroits. Je recommanderai et je reviendrai, c'est sûr.
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Satisfait et heureux d'avoir acheté l'Ankarsrum chez Claudia&Julia, j'ai aussi beaucoup apprécié le service client. La livraison internationale est géniale !
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Excellente expérience. Le service client se distingue par sa rapidité et son efficacité : tout le processus est simple, clair et sans complications inutiles. C'est un plaisir de trouver une gestion aussi réactive et efficace. Je recommande vivement.
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